ISOPLUS – Connecting District Energy
Energie effizient transportieren – das ist unsere Mission bei der ISOPLUS Group.
Als führender europäischer Hersteller von vorgedämmten Rohrsystemen für Nah- und Fernwärme, Nah- und Fernkälte sowie industrielle Anwendungen setzen wir seit über 35 Jahren bei der Fertigung unserer Rohre Maßstäbe in technischer Exzellenz. Unsere Lösungen helfen Städten, Energieversorgern und Industriebetrieben, CO₂-Emissionen zu reduzieren und Energieverluste zu minimieren. Mit rund 1.600 Mitarbeitenden und Standorten in ganz Europa bieten wir ganzheitliche Systemlösungen – von der Planung bis zur Umsetzung. Qualität, Zuverlässigkeit, maßgeschneiderte Lösungen und fundierter Service stehen in unseren neun zertifizierten Produktionsstätten, aber auch in der Verwaltung an erster Stelle. Werde Teil der Energiewende!
Wir suchen motivierte Kolleginnen und Kollegen, die mit uns an nachhaltigen Infrastrukturprojekten arbeiten wollen. Bei ISOPLUS erwarten dich spannende Aufgaben, ein starkes Team und eine Branche mit Zukunft.
Komm zu uns ins Team als Sachbearbeiter/in Reklamationsbearbeitung (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern/extern)
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
- Dokumentation, Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten im ERP-System
- Durchführung von Ursachenanalysen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen sowie Erstellung von Berichten
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technisch-kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wünschenswert
Warum wir?
Bei uns erwartet Sie ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche. Wir bieten Ihnen den Raum, Eigeninitiative zu zeigen und durch kurze Entscheidungswege aktiv mitzuwirken. Neben einer fairen Vergütung profitieren Sie bei uns von zahlreichen Vorteilen:
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Vielfältige Weiterbildungsangebote
- Attraktive Zusatzleistungen, wie zum Beispiel:
- Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen in attraktiver Höhe
- betrieblichen Altersvorsorge (BaV) mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Wellpass-Mitgliedschaft – Ihr Zugang zu Fitness- und Wellnesseinrichtungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
Kommen Sie zu uns und gestalten Sie Ihre Zukunft bei einem Hidden Champion!
