Gestalten Sie den Dialog zwischen Bürgern und Verwaltung – Bewerben Sie sich als Bürgerberater!
Zur Verstärkung im Fachdienst Bürgerbüro suchen wir einen
Bürgerberater (m/w/d).
Die Stelle ist schnellstmöglich unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Eine Teilzeitbeschäftigung kann im Rahmen der dienstlichen Gegebenheiten ermöglicht werden.
Welche Aufgaben erwarten Sie?
- Bearbeitung aller Aufgaben des Einwohnermeldewesens sowie von Personalausweis- und Passangelegenheiten
- Beantragung Ausstellung der eID – Karte für EU-Bürger
- Ausgabe, Annahme und Weiterleitung sämtlicher Anträge der Stadtverwaltung,
- sowie Hilfestellung für den Bürger bei der Antragstellung
- Allgemeine Bürgerberatung
- Beantragung von Auskünften aus dem Bundeszentralregister und dem Gewerbezentralregister
- Entgegennahme, Weiterleitung von Bürgerbeschwerden, Mängelanzeigen, Hinweisen
- Ausstellung und Verlängerung von Fischereischeinen
- Ausstellung und Verlängerung von Stadtpässen
- Bearbeitung von Anträgen des ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice auf Befreiung
- Entgegennahme und Ausgabe von Fundsachen
- Telefon-Service, Zentrale Telefonvermittlung und ggf. Terminvereinbarung mit Fachämtern
- Ausgabe von Broschüren, Satzungen u. ä.
- Verkauf von Produkten des Abfallwirtschaftszweckverbandes Wartburgkreis
- Vertretung für den Empfangsbereich im Bürgerbüro (bei Krankheit/Urlaub)
Aufgrund der Öffnungszeiten im Bürgerbüro sind flexible Arbeitszeiten eingeschränkt unter Einhaltung von Einsatzplänen möglich, die 5-Tage Arbeitswoche wird hierbei jedoch im Monatsdurchschnitt nicht überschritten.
Die Öffnungszeiten des Bürgerbüros sind wie folgt:
Montag 8-12 und 13-16 Uhr
Dienstag 8-12 und 13-18 Uhr
Mittwoch 7-13 Uhr
Donnerstag 8-12 und 13-16 Uhr
Freitag 8-13 Uhr
Samstag 9-12 Uhr
Was erwarten wir von Ihnen?
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter, geprüfter Verwaltungsangestellter, Fortbildungslehrgang I oder Laufbahnbefähigung für den mittleren nichttechnischen Dienst in der Fachrichtung Kommunalverwaltung oder
- eine erfolgreich abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im Bereich Büromanagement in der öffentlichen Verwaltung oder
- eine sonstige Berufsausbildung im Bereich Verwaltung im öffentlichen Dienst oder
- als Rechtsanwaltsfachangestellter
- Bewerber, welche im Sommer 2025 voraussichtlich ihre Ausbildung in den o.g. Ausbildungsberufen erfolgreich abschließen werden, sind aufgefordert sich ebenfalls zu bewerben
- eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsbereitschaft
- ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten gegenüber Besuchern/Bürgern und Mitarbeitern der Stadtverwaltung
- eine schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Strukturen und Abläufe
- ein gutes Ausdrucksvermögen insbesondere die Fähigkeit, Konflikte auf verbaler Ebene zu klären
- technische Affinität insbesondere in der Anwendung der gängigsten MS-Office-Programme oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
- Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- zeitliche Flexibilität, insbesondere die Bereitschaft zur Abdeckung der Öffnungszeiten
- wünschenswert sind Englischkenntnisse
Was bieten wir Ihnen?
Werden Sie Teil unseres Teams in der Eisenacher Stadtverwaltung. Wir punkten mit flexiblen Arbeitszeiten und breitgefächerten Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie profitieren außerdem von:
- Entgelt nach Entgeltgruppe 8 TVöD (VKA)
- monatlich „Eisenach - Gutscheine“ (im Wert von 50 Euro) im Rahmen des Leistungsentgeltes für Beschäftigte
- Jahressonderzahlung und attraktive betriebliche Altersvorsorge nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA)
- 30 Tage Erholungsurlaub sowie an Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
- aktive Teilnahme an gesundheitsfördernden Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich bis zum 25.05.2025 online über unser Bewerberportal, zu finden auf unserer Homepage www.eisenach.de unter Service/Ausschreibungen/Stellenausschreibungen.
Für Fragen zum Stellenausschreibungsverfahren steht Ihnen Frau Scheel vom Fachdienst Personal und Organisation (Tel. 03691/670-107) zur Verfügung.
Die Stadtverwaltung Eisenach begrüßt die Bewerbung von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellter Personen.
Auswahlentscheidungen werden nach den Bestimmungen des Thüringer Gleichstellungsgesetzes sowie dem Gleichstellungsplan der Stadt Eisenach getroffen.
Alle in männlicher Form gewählten Bezeichnungen gelten entsprechend auch in weiblicher und diverser Sprachform