Die makotel GmbH versteht sich als Spezialist in den Bereichen Touristik und Kommunikation und ist der Ansprechpartner, wenn es um das schönste Thema des Jahres geht: den Urlaub.
Mit mehr als 100 Mitarbeitenden arbeiten wir im Herzen von Erfurt und an den Standorten Sondershausen und Mühlhausen. Wir suchen für das Ausbildungsjahr 2025/2026
Auszubildende zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- telefonische Beratung von Kunden
- Buchen und Verkaufen von Pauschalreisen und Reiseleistungen, Angebotserstellung, Umbuchungen, Stornierungen und Sonderreservierungen (z. B. Rollstuhlservice) vornehmen
- Kundenservice und Kundenbetreuung (telefonisch, schriftlich)
- Beantwortung der Fragen unserer Kunden zu allen Reisebelangen für einen reibungslosen Urlaubsablauf
- Kulanzabwicklung
Unser Angebot:
- Intensive Einarbeitung:
- mehrwöchige Einführungsveranstaltung Vermitteln von touristischen Grundlagen z.B. Reisearten, Reiserecht
- Üben von Beratungsgesprächen in Kommunikationsschulungen
- EDV Schulungen und Seminare
- Zielgebietsschulungen
- Trainings und Schulungen mit Aha – Effekt:
- aufbauende und weiterführende Schulungen
- Beratung unserer Reisekunden von der Angebotserstellung, über die Reisebuchung bis hin zur Nachbetreuung
- zahlreiche Feedback- und Auswertungsgespräche
- Azubimeetings
- parallel besuchst Du die Berufsschule in Weimar
- Extras mit Wohlfühlfaktor:
- durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld
- Rabatt bei deinen Reisebuchungen
- sehr gute Aussicht auf anschließende Übernahme nach erfolgreich bestandener Ausbildung
- Extras wie frisches Obst und freie Getränke sind selbstverständlich
- Erfolge feiern wir gemeinsam auf Events
Dein Profil:
- allgemeine Hochschulreife (Abitur) oder Realschulabschluss
- sicherer Umgang mit Internet-Anwendungen und MS Office
- Interesse am Thema Urlaub/Reisen
- gute Kenntnisse in Geographie, Deutsch, Englisch und Mathematik
- höfliche Ausdrucksweise, Empathie und Freude am Kundenkontakt
- eigenverantwortliche, strukturierte & ergebnisorientierte Arbeitsweise
- kommunikativ, engagiert und organisiert
Du bist interessiert? Dann nutze gleich online unser Bewerbungsformular oder ruf einfach an! Telefonisch erreichst du uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 – 15:00 Uhr unter: 0361 – 6006 500
