- Du bist flexibel in Ort und Kommunikationsmittel und hast Spaß daran, Menschen zu verbinden?
- Du kannst kurz und präzise Deine Lösungsorientierung zu zeigen?
- Du telefonierst gern und kannst Dich professionell ausdrücken?
Als unabhängige Genossenschaftsbank Volksbank Thüringen Mitte eG, nehmen wir unsere Zukunft selbst in die Hand - gemeinsam mit unseren Mitgliedern, Kundinnen und Kunden, die unsere Werte genauso teilen wie unsere Vision. Wir stehen ihnen bei ihren Vorhaben immer nah zur Seite, ehrlich, respektvoll und partnerschaftlich.
Du liebst Medienvielfalt und möchtest Deine persönlichen Kompetenzen gern auf allen Wegen zeigen?
Wir suchen motivierte Menschen, die unsere Kundenorientierung täglich mit Freude und Esprit medienübergreifend leben. Wir suchen Menschen, die diese Werte teilen. Menschen wie dich, die
- einen offenen und freundlichen Umgang mit Menschen leben
- Freude und Abwechslung in dem flexiblen Einsatz über unterschiedliche Medienkanäle finden
- die unseren Kunden helfen, sich in der digitalen Welt zurecht zu finden
- ihre Verantwortung der Serviceorientierung als erste/-r Ansprechpartner*in ernst nehmen und dabei ihr Fachwissen aktiv anwenden.
Deine Aufgaben als medialer Berater (m/w/d):
- zentrale und kundenorientierte Annahme von Kundenanfragen über die Telefon, Chat oder persönlich in der Geschäftsstelle
- abschlussorientierte Bearbeitung von finanzdienstleistungorientierten Standardanfragen
- Umsetzung von Marketing- und Anspracheaktionen sowie aktive telefonische Ansprache von Bestandskunden
aktive Begleitung und Befähigung unserer Kunden zur Nutzung unserer digitalen Angebote über die Homepage oder Apps
Als Springer*in bist Du im Geschäftsgebiet Südthüringen flexibel einsetzbar. Du kennst die Geschäftsstellen und unterstützt nach Bedarf vor Ort oder medial. Die Berücksichtigung persönlicher Präferenzen ist natürlich möglich.
Wir bieten Dir:
einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, in Teil- oder Vollzeit zu arbeiten
- ein Arbeitsumfeld mit Teamgeist und Leistungsbereitschaft
- persönliche Begleitung in der Einarbeitung (Mentoring)
- leistungsorientierte Verdienstmöglichkeiten
- Vermögenswirksame Leistungen und vielfältige Sozialleistungen, u. a. anlassbezogene Sonderzahlungen und -urlaube, Krankenzusatzversicherung ohne Gesundheitsprüfung, arbeitgeberfinanzierte Gruppenunfallversicherung sowie Vergünstigungen im Finanzdienstleistungsgeschäft
- eine hohe Mitarbeiterorientierung in der Unternehmens- und Führungskultur sowie
- persönliche und fachliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
