Führungskraft (m/w/d) Service Desk I Erfurt

  • #076491
  • Kategorie Vollzeit ( Anzahl 2 )
  • Verfügbar ab: 01.09.2022
  • Veröffentlicht: seit 06.08.2022
  • Befristung: unbefristet

Wir schauen nicht nur hoffnungsvoll in die Zukunft, wir gestalten sie mit.

Die Modis IT Outsourcing GmbH ist führender Anbieter für Beratung, Implementierung und Betrieb komplexer IT-Supportprozesse im Service Desk und darüber hinaus. Aus unseren Service-Centern in Thüringen und Sachsen erbringen wir vielfältige Dienstleistungen für Unternehmen und öffentliche Auftraggeber – aus Deutschland, für Deutschland und die ganze Welt.

Werden Sie Teil unseres innovativen Teams als Führungskraft (m/w/d) im Service Desk in Erfurt!



Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne

  • Disziplinarische Führung von Mitarbeitenden eines unserer Service Desk Teams
  • Motivation und Bindung der Teammitglieder sowie Führen von Mitarbeitergesprächen
  • Teilnahme an Vorstellungsgesprächen sowie Auswahl geeigneter Kandidat:innen
  • Onboarding der neuen Teammitglieder
  • Planung adäquater Weiterbildungs- und Schulungsmaßnahmen für Mitarbeitende
  • Kapazitäts- und Einsatzplanung des Teams
  • Sicherstellung der Qualität und Service Level Agreements
  • Analyse und Steuerung der internen Prozesse sowie Einbringen kontinuierlicher Verbesserungsvorschläge
  • Steuerung der Kommunikation, Planung und regelmäßige Durchführung von Teammeetings
  • Enge Zusammenarbeit mit Vorgesetztem, dem Service Management und anderen spezifischen Funktionen
  • Umsetzung sowie Kontrolle betrieblicher und gesetzlicher Standards und Ordnungsregeln


Damit begeistern Sie uns

  • Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
  • Ihr Führungsstil zeichnet sich durch Teamgeist, Engagement aus
  • Idealerweise Knowhow in personalintensiven IT-Dienstleistungsbranchen
  • Sicherer Umgang mit Standard Office Software, Messaging und modernen Kommunikationstechnologien
  • Sie verfügen über intrinsische Motivation und eine Hands-on-Mentalität
  • Zu Ihren Stärken zählen Sie selbstständiges, zielorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Durchsetzungsvermögen
  • Sicheres Auftreten auch vor Kunden und dem internen Management
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Ihre Perspektiven – Gute Gründe für die Modis IT Outsourcing GmbH


Wir bieten Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum sowie eine teamorientierte und kollegiale Arbeitsatmosphäre. Wir leben offene Kommunikation und unterstützen einander. Sie können mit einer strukturierten Einarbeitung und regelmäßigen Weiterbildungsmöglichkeiten rechnen.

Sie erhalten eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie die Möglichkeit, eine innovative Firma mitzugestalten. Sie haben bei Bedarf die Möglichkeit nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten - Wir stellen Ihnen die Hardware hierfür bereit.

Weiterhin profitieren Sie von unseren vielen Mitarbeitervorteilen wie bspw. exklusive Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze, Obst, Kaffee und Wasser, regelmäßige Mitarbeiterevents etc.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Senden Sie uns Ihre Unterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen sowie dem möglichen Eintrittstermin.

Postanschrift: MODIS IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Anika Kästner unter +49 (361) 606 425 383.

AGG- Hinweis: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.

MODIS IT Outsourcing GmbH

Parsevalstr. 8
99092 Erfurt

Ansprechpartner: Frau Recruiter Anika Kästner
Telefonnummer: 0361/606 425 383
karriere@modis.de ito.modis.de
Erfurt (66 ) IT, Software, Internet (332) Dienstleistungen, Sicherheit, Reinigung (242) Informationstechnologie, Softwareentwicklung (517)
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